Citation Rate

Citation Rate характеризует частоту появления ссылок на выбранный источник в ответах ИИ. Источником может быть сайт компании, конкретная страница или внешний материал о бренде. Чтобы показатель можно было воспроизвести, в отчёте указывают объект подсчёта и то, что считается цитированием.

Ссылка и упоминание решают разные задачи

Ассистент способен назвать компанию без ссылки на её сайт. Возможна и обратная ситуация: использовать исследование компании, не рекомендовать её услуги и почти не говорить о бренде. Поэтому Citation Rate нельзя подменять долей упоминаний, которой посвящена статья № 121 «Brand Mention Rate».

В базовом расчёте число ответов хотя бы с одной ссылкой на выбранный источник делят на число пригодных ответов. Если ссылка встретилась в 18 из 90 ответов, частота составляет 20%. Несколько ссылок на один домен в одном ответе не увеличивают такой показатель. Их количество можно учитывать отдельно.

Выбор единицы подсчёта

Единица	Что показывает	Что может скрывать
Конкретный URL	Использование страницы	Ссылки на её дубликаты
Домен компании	Присутствие собственного сайта	Различия между материалами
Внешняя статья о бренде	Использование определённого материала	Другие публикации о компании
Все источники о бренде	Широту цитируемых подтверждений	Смешение разных владельцев

Правила объединения URL фиксируют заранее. Метки перехода и фрагмент после знака решётки обычно не создают новый документ, но разные товарные страницы на одном домене нельзя бездумно сводить к одной. Перенаправления проверяют, поскольку видимый адрес и конечная страница могут различаться.

Что действительно видно исследователю

Публичный интерфейс показывает лишь доступные пользователю ссылки. Он не обязательно раскрывает все материалы, которые участвовали в подготовке ответа. Поэтому корректная формулировка отчёта звучит как «доля ответов с видимой ссылкой», а не «доля использования сайта внутренней системой».

Нужно также различать ссылку рядом с тезисом, общий список источников и отдельный блок рекомендуемых страниц. Эти элементы могут выполнять разные функции. Если платформа поменяла оформление, автоматический сбор следует проверить на нескольких ответах вручную.

Наличие ссылки не подтверждает точность пересказа. Ассистент может сослаться на реальную страницу, но приписать ей отсутствующее утверждение. Проверка соответствия источнику описана в статье № 147 «Answer Faithfulness». Сохранение полного ответа и страницы на дату проверки позволяет разбирать такие случаи позже.

Пример интерпретации

Предположим, после публикации исследования доля ответов со ссылкой на сайт выросла с 5% до 15%, а рекомендации услуг остались прежними. Это может означать, что исследование стало полезным справочным источником. Утверждать на этом основании рост предпочтения компании при покупке нельзя.

Другая ситуация: ассистент чаще ссылается на независимый обзор, где компания описана верно. Собственный сайт не получил дополнительного цитирования, но информационное присутствие бренда изменилось. Такие результаты следует показывать отдельной строкой, а не объявлять отсутствие роста по домену полным отсутствием эффекта.

Как использовать показатель

Частоту цитирования удобно сравнивать по темам, типам материалов и платформам при одинаковом протоколе. Редактор видит, какие страницы действительно входят в ответы, и может проверять их актуальность в первую очередь. Технические пропуски показывают отдельно от ответов без ссылок.

Универсального целевого процента нет: справочник, магазин и локальная услуга выполняют разные задачи. Источники и их роль важнее механического увеличения числа ссылок. Сам принцип указания происхождения информации раскрывает статья № 45 «Source Attribution».

Простая формула

Для количества цитат в среднем на ответ используется другая метрика. Нельзя смешивать их на одной диаграмме под общим названием «Citation Rate».

Практический пример

Числа в примере условные, не относятся к GeoUnity и не являются результатом исследования.